Tại ceospace.vn, chúng tôi coi trọng quyền riêng tư và sự an toàn thông tin của khách hàng. Chính sách này mô tả cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo mật và lưu trữ dữ liệu cá nhân nhằm đảm bảo minh bạch, đúng quy định pháp luật và bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng khi tương tác trên website.
Mục đích thu thập thông tin
Việc thu thập thông tin được thực hiện nhằm phục vụ hoạt động tư vấn, cung cấp dịch vụ và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Cụ thể:
- Liên hệ, phản hồi và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
- Gửi thông tin, ưu đãi hoặc thông báo liên quan đến dịch vụ (khi có sự đồng ý).
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và nội dung website.
Phạm vi thông tin thu thập
Thông tin được thu thập thông qua biểu mẫu trên website bao gồm:
- Họ và tên.
- Số điện thoại.
- Địa chỉ email.
- Tên doanh nghiệp hoặc lĩnh vực hoạt động (nếu có).
- Nội dung yêu cầu hoặc phản hồi.
Những thông tin này giúp chúng tôi hiểu rõ nhu cầu và hỗ trợ khách hàng hiệu quả hơn.
Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin trong nội bộ doanh nghiệp và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi:
- Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
- Việc chia sẻ là cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp.
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi:
- Mục đích thu thập đã hoàn tất; hoặc
- Có yêu cầu xóa bỏ từ phía khách hàng.
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
Bảo mật thông tin cá nhân
ceospace.vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nghiêm ngặt nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, tiết lộ hoặc mất mát. Dù không có hệ thống nào tuyệt đối an toàn, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của khách hàng ở mức cao nhất có thể, theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
- Yêu cầu ngừng nhận thông tin tiếp thị, quảng cáo.
- Khiếu nại nếu phát hiện hành vi sử dụng thông tin sai mục đích.
Mọi yêu cầu sẽ được xử lý nhanh chóng và minh bạch.
Thay đổi chính sách
Chính sách quyền riêng tư có thể được cập nhật định kỳ để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động của doanh nghiệp. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website, và việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với các nội dung điều chỉnh.
Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Công ty: [Tên doanh nghiệp].
- Địa chỉ: [Địa chỉ trụ sở].
- Hotline: [Số điện thoại liên hệ].
- Email: [Email hỗ trợ khách hàng].
- Website: [Tên miền chính thức].
Cam kết của chúng tôi
Chúng tôi hiểu rằng niềm tin của khách hàng là nền tảng cho sự phát triển bền vững. Do đó, ceospace.vn luôn tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đảm bảo mọi thông tin được thu thập – lưu trữ – sử dụng một cách minh bạch, an toàn và có trách nhiệm.